Samen werken Samen beter

Nieuwe telefooncentrale voor de huisarts- en fysiotherapie praktijk

De drukte aan de telefoon is flink toegenomen. Om u nog beter te kunnen helpen stappen we woensdag 22 mei over naar een nieuwe telefooncentrale.


Voor de medewerkers van de praktijk geeft deze ‘slimme" telefooncentrale meer mogelijkheden om uw vraag, zo goed en snel mogelijk te behandelen.

Het telefoonnummer van de huisartspraktijk 045-5410836 en de fysiotherapie praktijk 045 541 8490 blijft ongewijzigd.
Het aparte telefoonnummer voor de receptenlijn vervalt.
Tijdens openingstijden van de huisartspraktijk hoort u een paar verschillen in het keuzemenu:
  • Keuze 1: Voor levensbedreigende spoed situaties.
  • Keuze 2: Voor het inspreken van herhaalrecepten (24/7).
  • Keuze 3: Voor de assistente.
  • Keuze 4: Wanneer het aan het begin van de ochtend erg druk is, dan krijgt u bij meer dan 4 bellers in de wachtrij de optie om teruggebeld te worden. Dit terugbellen gebeurt dan na 11.00 uur.
  • Keuze 8: Voor het keuzemenu in het Engels - press 8 for English
  • Keuze 9: Overleg voor (mede)behandelaars en zorgverleners
Daarnaast kan de assistente na het versturen van een sms-link met uw meekijken op uw mobiele telefoon of u kunt direct een foto versturen.
De online diensten via uw persoonlijk portaal blijven ongewijzigd. U kunt hier afspraken inplannen, herhaalrecepten aanvragen, een vraag stellen en uw medisch dossier inzien.
Bij de fysiotherapie is het tijdens openingstijden mogelijk om een bericht in te spreken, wanneer de telefoon even niet opgenomen kan worden. Ook kunt u altijd een bericht versturen via ons contactformulier.


Geplaatst op: 21-05-2024